Descrição
Os serviços de comunicação envolvem os recursos de conectividade mais importantes dos clientes, sejam eles links de comunicação, acesso à Internet, equipamentos de rede (roteadores, switches, balanceadores de carga) também como segurança (firewalls, IDS, IPS) e executar as ações correspondentes para poder mantê-los em funcionamento correto, conseguindo assim uma administração proativa. Com base na nossa experiência e na dos nossos profissionais, está apta a prestar serviços de Engenharia e Administração, presencial ou remotamente, nível nacional ou regional, pessoalmente ou no local.
Metas
Gerenciar e operar os processos técnicos, operacionais e administrativos para o bom funcionamento doserviços de comunicações de componentes tecnológicas.
Serviços de gerenciamento de comunicações
Este serviço consiste na gestão de links de comunicação, equipamentos de rede e acessos de clientes, sejam eles produtivo ou de backup. Como parte do serviço, todas as atividades necessárias para manter o continuidade operacional do serviço, sob os SLAs comprometidos com o cliente e sob as boas práticas do indústria. Pelo exposto, o serviço considera necessários profissionais especializados nas diversas áreas. técnicas que garantam o cumprimento e a qualidade dos SLAs acordados.